Herzlich willkommen auf den Internetseiten des
Lehrstuhls für Marketing & Dienstleistungsmanagement!
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Marketing & Dienstleistungsmanagement?
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Prof. Dr. Nicola Bilstein und das gesamte DLM-Team
MuSe-Forschungsseminar für Doktorand:innen und Habilitand:innen in Pottenstein:
Am 11. am 12. Februar 2025 fand das alljährliche MuSe Forschungsseminar für Doktorand:innen und Habilitand:innen in Pottenstein statt. Lucas Endres präsentierte den Fortschritt im Projekt „Decoding transformative services“ und Annalena Neder nutzte die Möglichkeit, um Feedback zu ihrem möglichem Dissertationsthema zu erhalten. Darüber hinaus hat der Lehrstuhl Einblicke in spannende Forschungsprojekte und -vorhaben erhalten und konnte sich mit den Teilnehmer:innen darüber austauschen.
Das ganze DLM-Team freut sich bereits auf nächstes Jahr!
CHIMSPAS 2024
CHIMSPAS 2024:
Ende August 2024 fand die fünfte CHIMSPAS-Konferenz („International Conference on Challenges in Managing Smart Products and Services“) erfolgreich an der Universität Bielefeld statt. Co-Chairs der internationalen Tagung waren erneut Professorin Dr. Nicola Bilstein (Universität Bayreuth) und Professor Dr. Christian Stummer (Universität Bielefeld).
Weitere Impressionen finden Sie hier DE und EN
Hier finden Sie zudem weitere Informationen zur CHIMSPAS: www.chimspas.de
GEMEINSAME ANTRITTSVORLESUNG AM
10. JULI 2024:
„When Sport meets Management“ - gemeinsame Antrittsvorlesung am BaySpo von Prof. Nicola Bilstein und Prof. Jan Wilke
Am Mittwoch, den 10.07.2024 fand die gemeinsame Antrittsvorlesung des Bayreuther Zentrums für Sportwissenschaft (BaySpo) „When Sport meets Management“ von Frau Prof. Dr. Nicola Bilstein, Inhaberin des Lehrstuhls für Marketing & Dienstleistungsmanagement und Herrn Prof. Dr. Dr. Jan Wilke, Inhaber des Lehrstuhls für Neuromotorik & Bewegung (Sportwissenschaft I) statt. Die Veranstaltung zog zahlreiche Kolleginnen und Kollegen, Studierende sowie Gäste aus der akademischen Welt an und darüber hinaus auch Praxispartner, Freunde und Familienangehörige.
Weitere Details finden Sie hier...
BAVARIAN SERVICE RESEARCH CLUSTER CONFERENCE 2024:
Am 18. und 19. Juli nahm das DLM-Team an der “10th Conference of the Bavarian Service Research Cluster” teil, die dieses Jahr an der Universität Augsburg stattfand. Während der Konferenz präsentierte Lucas Endres die neuesten Fortschritte in seiner Forschung "Building Blocks of Transformative Services", während Mahdi Niakan über seine laufende Forschung mit dem Titel "Service Recovery Pathways in B2B Contexts" sprach. Die Teilnehmer*innen hatten die Möglichkeit, sich bezüglich ihrer Fortschritte auszutauschen, wie auch die Projekte anderer Forscherkolleg*innen kennenzulernen. Das BSRC bereitet somit gute Möglichkeiten zur Vernetzung.
Kira Heimann, Prof. Dr. Nicola Bilstein
FRONTIERS IN SERVICE 2024:
Vom 26. bis 30. Juni nahm das DLM-Team an der Frontiers in Service Conference 2024 teil. Die Konferenz wurde von der Florida State University ausgerichtet und fand auf Amelia Island, USA statt. Unsere externe Doktorandin Kira Heimann (Universität Bielefeld) gab Einblicke in das Projekt “Just Laugh It Off” zu stigmatisierendem Humor in der Service Recovery, an dem sie gemeinsam mit Professorin Nicola Bilstein sowie mit Professor Jens Hogreve und Jannes Marquardt von der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt forscht. Das konstruktive Feedback ermöglicht es dem Forscher:innen-Team, das Projekt mit Blick auf eine Veröffentlichung weiter voranzubringen. Daneben fungierte Professorin Nicola Bilstein als Co-Mentorin im renommierten SERVSIG Doctoral Consortium und betreute zwei begabte Doktorand:innen.