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Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät

Lehrstuhl für Marketing & Dienstleistungsmanagement

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Vergangene Events

Antrittsvorlesung NB 2024

„When Sport meets Management“ - gemeinsame Antrittsvorlesung am BaySpo von Prof. Nicola Bilstein und Prof. Jan Wilke

Am Mittwoch, den 10.07.2024 fand die gemeinsame Antrittsvorlesung des Bayreuther Zentrums für Sportwissenschaft (BaySpo) „When Sport meets Management“ von Frau Prof. Dr. Nicola Bilstein, Inhaberin des Lehrstuhls für Marketing & Dienstleistungsmanagement und Herrn Prof. Dr. Dr. Jan Wilke, Inhaber des Lehrstuhls für Neuromotorik & Bewegung (Sportwissenschaft I) statt. Die Veranstaltung zog zahlreiche Kolleginnen und Kollegen, Studierende sowie Gäste aus der akademischen Welt an und darüber hinaus auch Praxispartner, Freunde und Familienangehörige.

Professor Wilke eröffnete die Veranstaltung mit einem faszinierenden Vortrag zum Thema „Haben wir den Wald vor lauter Bäumen nicht gesehen? Warum die Sportwissenschaft die Neurokognition zu lange ignoriert hat“. Dabei stellte er eindrucksvoll die Wechselwirkung zwischen Bewegung und Gehirn dar.

Professorin Bilstein beleuchtete in ihrer inspirierenden Rede „Smart Services – too smart to be cool?” die Frage, warum einige Konsumentinnen und Konsumenten nach wie vor zögern, Smart Services im Alltag zu nutzen. Basierend auf ihren Forschungsergebnissen präsentierte sie Maßnahmen zur Steigerung der Nutzungsabsicht von intelligenten Dienstleistungen.

Mit tiefgehenden Einblicken und praxisnahen Beispielen gelang es sowohl Professorin Bilstein als auch Professor Wilke, das Publikum zu fesseln und wertvolle Impulse für zukünftige Forschung und Diskussionen zu geben.

Die Antrittsvorlesung endete mit einer lebhaften Diskussion und einem anschließenden Empfang, bei dem die Gäste die Gelegenheit hatten, sich auszutauschen und zu vernetzen. Die positive Resonanz auf die Veranstaltung unterstreicht sowohl die Interdisziplinarität des BaySpo‘s als auch die Bedeutung und Relevanz der Arbeit von Professorin Bilstein und Professor Wilke. Dies markiert einen vielversprechenden Beginn ihrer Tätigkeit an der Universität Bayreuth.


KinderUni 2023

KinderUniversität 2023:
Professorin Nicola Bilstein war dieses Jahr gemeinsam mit ihrem Team Teil der KinderUniversität 2023

Mit ihrem Vortrag am Mittwoch, den 12. Juli 2023, „Nie wieder aufräumen! – Robbie macht´s“ erklärte sie mit Hilfe ihres Teams und ihren eigenen Kindern das doch recht sperrige Thema „Dienstleistungen“ und ging dabei auch auf die zunehmende Bedeutung von Technologie im Dienstleistungskontext ein. Durch einen kleinen Putz-Wettbewerb zwischen der Putzfrau Frau Reinlich (gespielt von Monika Marot) und dem Staubsaugroboter C6 veranschaulichte sie die unterschiedlichen Fähigkeiten von Mensch und Maschine und ließ dann die Kinder darüber abstimmen, wer besser geputzt hat. Die Kinder beurteilten die Dienstleistungsqualität u.a. anhand der Kriterien Sauberkeit, Schnelligkeit und Spaß beim Zusehen. Ein Reporter (gespielt von Lucas Endres) begleitet das Geschehen. Zudem half der menschenähnliche Roboter „Robbie“ (gespielt von Yassin Philipp) der Familie Chaos (gespielt von Franziska Kullak und den Kindern von Frau Bilstein) beim Aufräumen der Legosteine, verstand im Laufe der Ausführung die Kinder jedoch falsch und räumt die Legosteine wieder aus statt auf. Anhand dieses Beispiels verdeutlichte Professorin Bilstein, was es mit Dienstleistungsfehlern auf sich hat. Am Ende der Kindervorlesung zeigte sich jedoch, dass Mensch und Roboter auch gut miteinander agieren können.
So gehen Frau Reinlich und Robbie zusammen aus dem Hörsaal, um gemeinsam zu kochen.

Hier finden Sie das Kinder-Interview mit den Antworten von Frau Prof. Dr. Nicola Bilstein: Kinder-Interview



Verantwortlich für die Redaktion: Monika Marot

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