Team > Prof. Dr. Herbert Woratschek

Faculty of Law, Business and Economics
Chair in Marketing & Service Management

Curriculum Vitae - Prof. Dr. Herbert Woratschek

Professional Experience

• 2022 Retirement
  
• 2017
  Founder of the Sales Management Academy Bayreuth GmbH & Co KG (together
  with Prof. Dr. Germelmann and Dr. Schafmeister)
  
• 2015 Visiting Professor, University of Auckland, New Zealand
• 2012 - 2014
  Dean of Faculty of Law, Business and Economics at the University of Bayreuth
• 2010 - 2012
  Vice Dean of Faculty of Law, Business and Economics at the University of Bayreuth
• 2008
  Visiting Professor, LaTrobe University, Melbourne Australia
• 2006
  Founder of the Sport Management Academy Bayreuth GmbH (together with
  Prof. Dr. Zieschang and Dr. Schafmeister)
• 2006 - 2008
  Professorship for Sportmarketing at the Business School of Trondheim, Norway
• 2004
  Visiting Professor, University of Calgary, Haskayne School of Business, Canada
• 2000
  Co-Founder of Institute of Interdisciplinary Services Management (“Institut für interdisziplinäres Dienstleistungsmanagement“), Bayreuth,
  (with Prof. Dr. Klaus Zieschang)
• 1996 - present
  University of Bayreuth, Germany, Full Professor, Head of Department of Services Management
• 1996 - 1997
  Ernst-Moritz-Arndt-University, Greifswald, Germany, Professor for Marketing
• 1996
  Ernst-Moritz-Arndt-University, Greifswald, Germany, Full Professor, Chair for Marketing
• 1991 - 1998
  Various Teaching Positions: University of Applied Sciences, Friedberg-Giessen, Germany; Hessian Academy for Administration and Economics, Frankfurt/Main, Germany; University of Cooperative Education, Frankfurt/Main, Germany; European Business School, Prague, Czech Republic; European Business School, Budapest, Hungary; Warshaw School of Economics, Warshaw, Poland
• 1988 - 1996
  Johann-Wolfgang-Goethe-University, Frankfurt/Main, Germany, Research Assistant, Department of Retail Management
• 1985 - 1987
  EXAMINA (Private Education Company), Frankfurt/Main, Germany, Managing Partner
• 1980 - 1982
  Adult Education Centre, Gelnhausen, Germany, Chamber of Commerce and Industry, Germany, Teaching Position
• 1978 - 1982
  Süddeutsche Feinmechanik GmbH, Wächtersbach, Germany, Industrial Sales Representative
• 1976 - 1978
  Süddeutsche Feinmechanik GmbH, Bad Orb, Germany, Trainee

 
Educational Background

• 1996
  Habilitation, (German Post-Doc University Degree to become Full Professor), Johann-Wolfgang-Goethe-University, Frankfurt/Main, Germany: Preisbestimmung von Dienstleistungen - Markt- und nutzenorientierte Ansätze im Vergleich (Price Determination of Services)
• 1991
  Ph.D., Johann-Wolfgang-Goethe-University, Frankfurt/Main, Germany, Dissertation: Betriebsform, Markt und Strategie – Ein Modell für die Betriebsform als Handelsmarke (Business Model, Market, and Strategy)
• 1988
  Diplom-Kaufmann, (German University Degree in Business Administration), Johann-Wolfgang-Goethe-University, Frankfurt/Main, Germany, Majors: Retail Management, Organisation, Sociology

 
Job Offers as Full Professor

• 2007
  Services Management und Tourism at the University of Innsbruck (Austria) and Services Management at the University of Leipzig
• 2001
  Service Economy at Ruhr-University, Bochum
• 1996
  Services Management at the University of Bayreuth
• 1996
  Marketing at Ernst-Moritz-Arndt- University, Greifswald

 
Honors and Awards

• 2019
  Best Paper Award TRANSFER: What do sponsors bring besides money? (Was bringen Sponsoren außer Geld?), co-authored with Markus Buser
• 2017
  Best Paper Award ANZMAC 2017: Customer Connections Count Investigating Engagement Beyond the Dyad (co-authored with Julia Fehrer, Claas Christian Germelmann and Roderick J. Brodie
• 2017
  Best Paper in the track Services Marketing at ANZMAC 2017: Customer Connections Count: Investigating Engagement Beyond the Dyad (co-authored with Julia Fehrer, Claas Christian Germelmann and Roderick J. Brodie)
• 2017
  EASM Distinguished Service Award
• 2009
  Best Paper Award Australasian Marketing Journal: An Experimental Study of Preference Formation through Unavailable Services (co-authored with Stefan Roth and Chris Horbel)
• 2006
  Best Paper Award ANZMAC 2006 für den Beitrag „Sorry, We Are Fully Booked! - An Experimental Study of Preference Formation through Unavailable Services“ (Co-authored with Stefan Roth, Chris Horbel)
• 2006
  Best Paper Presentation Award at the ICRM 2006 for „A Videographic Analysis of „Weird Guys“: What do Relationships Mean to Soccer Fans?“ (Co-authored with Chris Horbel, Bastian Popp, Stefan Roth)
• 2002
  Winner of the WISU Best Homepage of a Professor Award
• 2000
  Best Paper Award of the 2000 Annual Conference of the Working Group “University Management” of the German Association of University Professors of Business Administration for “Dienstleistungsmanagement an Universitäten – ein Erfahrungsbericht” [Services Management at Universities – A Field Report] Co-authored with Sven Pastowski
• 1993
  Dissertation Award: Winner of the Kaufhof-Management-Preis

 
Affiliations

• Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V. (German Association of University Professors of Business Administration), Member of Working Groups in Marketing, Accounting, and University Management
• Arbeitskreis Sportökonomie (German Association of Sport Economics and Sport Management)
• Workshop Dienstleistungsmarketing (Workshop Services Marketing)
• European Association of Sport Management
• European Marketing Academy
• Association for Consumer Research
• International Colloquium in Relationship Management
• Western Economic Association International

Professional Service

Editor of Books and Special Issues/Co-Editor

• Co-Editor of Focus Dienstleistungsmarketing [Focus Services Marketing] (Book Series)
• Co-Editor of Universität und Gesellschaft – Schriftenreihe zur Universitätsentwicklung [University and Society] (Book Series)
• Co-Editor of Marken- und Produktmanagement [Product and Brand Management] (Book Series)

Special Issues

• Co-Editor of Special Issue iin European Sport Management Quarterly on Co-Creation of Value in Sport Management, 2014
• Co-Editor of Special Issue in DBW on Service Dominant Logic, 2013
• Co-Editor of Special Issue on Services Marketing in Marketing ZfP, 2003
• European Journal for Sport Management, Special Issue on the topic “Service Quality“, 1998

Editorial Board

• European Sport Management Quarterly (2009-present)
• Journal of Sport Finance (2005-present)
• Journal of Sport Marketing and Sponsorship (2005-present)
• Sport Marketing Europe (2005-present)

Reviewer

• Forschungsfond: FNSNF Schweizer Nationalfond
• Wissenschaftsrat:Sachverständiger der Evaluation des Deutschen Literaturarchivs Marbach
• Deutscher Marketingverband: Juror für den Wissenschaftspreis 2007
• Zeitschrift für Betriebswirtschaft
• Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung
• Marketing ZfP
• European Sport Management Quarterly
• International Journal of Sports Marketing & Sponsorship
• Die Unternehmung
• Zeitschrift für oeffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen
• Tourismus Journal
• Die Betriebswirtschaft
• Journal of Sport Finance
• Journal of Global Sport Management
• Sport Management Review
• Sport Business Management
• Sportwissenschaft (German Journal for Exercies and Sport Reserch)
• International Journal of Electronic Commerce

Positions

• Board Member of the European Association of Sport Management (2005-2015)
• Board Member der World Association for Sportmanagement (2013-2016)
• Senate of University of Bayreuth, Germany (2012-2014)
• Vice President of the European Association for Sport Management (2009-2015)
• Director Sport Management Academy Bayreuth GmbH (2006-present)
• Chair, Foundation for International Management, Bayreuth, Germany (2002-2018)
• Director Institute for Interdisciplinary Services Management, Bayreuth, Germany (2000-present)
• Senate of Johann-Wolfgang-Goethe-University, Frankfurt/Main, Germany (1989-1994)
• Head of Marketing Department of the German Association of University Professors of Business Administration), (2007-2008)

Faculty of Law, Business and Economics
Chair in Marketing & Service Management

Research Profile

The management of Service Value Framework builds the focus of research at the Institute of Service Management. Many research projects are joint projects with national companies and organisations (sport, tourism, finance) as well as international partners (e.g. Auckland, New Zealand). The research highlights can be subdivided as following:

Quality Management

• Quality measurements in the service sector (tourism, healthcare, sports, and financial service providers)
  

• Value oriented benchmarking (health care, sport leagues)
  

• Incentive systems in employee management
  

Value co-creation

• Sports value framework and Service Dominant Logic
  
•  Co- Branding and Brand Value in Sport Management
  
• Brand, Branded and Anti-Brand-Communities
  
• Actor Engagement in Eco-Service Systems (Online Customer Engagement, Sport Sponsoring)
  
• Innovative Media and Context Dependent Behaviour (Mobile TV, Public Viewing, IP-TV)
  

Price management

• Demand-driven price management in sports
  
• Empirical estimations of willingness to pay (ticket prices, context-dependent sur-charges)
  

Faculty of Law, Business and Economics
Chair in Marketing & Service Management

Publications

2024

Pascal Stegmann, Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Categorizing engagement behavior in sport brand communities : an empirical study informed by social practice theory. In: Sport Management Review, 27 (2024). - S. 544-571.
doi:10.1080/14413523.2024.2329826

2023

Franziska Kullak, Daniel Baier, Herbert Woratschek: How do customers meet their needs in in-store and online fashion shopping? A comparative study based on the jobs-to-be-done theory. In: Journal of Retailing and Consumer Services, 71 (2023). - .
doi:10.1016/j.jretconser.2022.103221

2022

Franziska Kullak, Daniel Baier, Herbert Woratschek: Advancing the Understanding of Customer Needs in Fashion Retailing : A Jobs-to-be-Done Perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: 13th European Marketing Academy (EMAC) Regional Conference, 21.-23.09.2022, Kaunas, Lithuania.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Jan Schönberner: "Going the extra mile" in resource integration : evolving a concept of sport sponsorship as an engagement platform. In: European Sport Management Quarterly, 22 (2022). - S. 548-568.
doi:10.1080/16184742.2020.1820061

Heymo Böhler, Claas Christian Germelmann, Daniel Baier, Herbert Woratschek: Marktforschung. 4. Auflage. - Hermann Diller, Richard Köhler (Hrsg.). - Stuttgart : Kohlhammer, 2022. - 297 S.

Franziska Kullak, Julia Fehrer, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek, Joana Sam-Cobbah: Shaping market systems for social change in emerging economies. In: Industrial Marketing Management, 100 (2022). - S. 19-35.
doi:10.1016/j.indmarman.2021.10.014

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Sport and Mobile TV : Conceptualization and Empirical Analysis of a Mobile TV Usage Model. In: Journal of Creative Industries and Cultural Studies, 7 (2022). - S. 22-57.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Geoff Dickson, Jan Schönberner: Toward a Sport Ecosystem Logic. In: Journal of Sport Management, 36 (2022). - S. 534-547.
doi:10.1123/jsm.2021-0056

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Markus Buser: Understanding sport sponsorship decision-making : an exploration of the roles and power bases in the sponsors' buying center. In: European Sport Management Quarterly, 22 (2022). - S. 293-312.
doi:10.1080/16184742.2020.1780459

2021

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Johannes Lahey: Leveraging Sport Sponsorship : The Effects of Activation Activities and Perceived Authenticity. - (Vortrag), Veranstaltung: 29th European Association for Sport Management Conference (EASM), Virtual Conference.

Franziska Kullak, Julia Fehrer, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek, Joana Sam-Cobbah: Collective action within and beyond social entrepreneurial networks : A market-shaping perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: European Marketing Association Conference (EMAC) 2021, 25.-28.05.2021, Madrid (Online).

Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Clothes Make the Fan : the Effect of Team Merchandise Usage on Team Identification, Fan Satisfaction and Team Loyalty. In: Journal of Global Sport Management, 6 (2021). - S. 185-202.
doi:10.1080/24704067.2018.1531354

Franziska Kullak, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek: Enhancing value creation in social purpose organizations : Business models that leverage networks. In: Journal of Business Research, 125 (2021). - S. 630-642.
doi:10.1016/j.jbusres.2020.01.069

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Frontline Service Innovation : Looking at the Bright Side of Role Conflict. In: SMAB Relevant Management Insights, (2021). - S. 1-3.

Markus Buser, Herbert Woratschek, B. David Ridpath: Gamification through fantasy sports : Empirical findings from professional sport leagues. In: Sport, Business and Management, 11 (2021). - S. 575-597.
doi:10.1108/SBM-08-2020-0080

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Guido Ellert: Hidden Agenda in Sport Sponsorship : The Influence of Managers' Personal Objectives on Sport Sponsorship Decisions. In: Sport Management Review, 24 (2021). - S. 204-225.
doi:10.1016/j.smr.2020.07.001

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Karrierefördernd : Der MBA Sportmanagement der Universität Bayreuth. In: Spektrum, 17 (2021). - S. 90-91.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Malaetninger for sportssponsorater og deres indflydelse pa sponsorrelaterede beslutninger = Sports Sponsorship Objectives and their Influence on Sponsorship Decisions. In: K. Cortsen, M. Hehr, R. Nielsen (Hrsg.): Sportsmanagement. - Copenhagen : Reizels Publishers, 2021. - S. 84-91.

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Service Innovation in the Workplace : How Does It Emerge?. In: SMAB Relevant Management Insights, (2021). - S. 1-4.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Sportssponsorering som platform for engagement = Sport Sponsoring as Platform for Engagement. In: K. Cortsen, M. Hehr, R. Nielsen (Hrsg.): Sportsmanagement. - Copenhagen : Reitzels Publishers, 2021. - S. 78-84.

Ruth M. Crabtree, Pam Briggs, Herbert Woratschek: Student engagement and barriers to implementation : the view of professional and academic staff. In: Perspectives: Policy & Practice in Higher Education, 25 (2021). - S. 144-150.
doi:10.1080/13603108.2021.1946446

Herbert Woratschek: Ticketpreise im Sport : Können Conjointanalysen helfen Fanproteste zu vermeiden?. In: Daniel Baier, Michael Brusch (Hrsg.): Conjointanalyse : Methoden - Anwendungen - Praxisbeispiele. - Berlin : Springer Gabler, 2021. - S. 347-359.
doi:10.1007/978-3-662-63364-9_15

Herbert Woratschek: Wert im Dienstleistungsmanagement : Eine Synopse unterschiedlicher Konzepte. In: Andreas Dutzi, Marius F. Gros, Karsten Nowak, Bernd Roese (Hrsg.): Corporate Governance, Rechenschaft und Abschlussprüfung : Festschrift für Hans-Joachim Böcking zum 65. Geburtstag. - München : Beck, 2021. - S. 811-819.

Herbert Woratschek: Wert-Kokreation im Sportmanagement. In: Spektrum, 17 (2021). - S. 16-19.

2020

Herbert Woratschek, Jan Schönberner, Chris Horbel, Bastian Popp, Markus Buser: Conceptualising Natural Resource Integration in Sport Management – The Case of COVID-19. - (Vortrag), Veranstaltung: Sport Management Association of Australia & New Zealand Conference(SMAANZ) 2020, 30.11.-04.12.2020, Online-Conference.

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Physicians and Institutional Work : Unpacking the Black Box of Institutionalization at the Front Lines of Healthcare. In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Regional Conference. - Zagreb, Croatia : 2020.

Pascal Stegmann, Siegfried Nagel, Markus Buser, Jan Schönberner, Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Co-creation of value in digital interactions : A netnographic analysis of a sport clubs' social network platforms. - (Vortrag), Veranstaltung: 28th European Association for Sport Management Conference (EASM), 17.-25.09.2020, Online Conference.

Markus Buser, Chris Horbel, Bastian Popp, Jan Schönberner, Herbert Woratschek: Conceptualising Pure Public Resource integration on Engagement Platforms in Sport : Using the COVID-19 Crisis as an Example. - (Vortrag), Veranstaltung: 28th European Association for Sport Management Conference (EASM), 17.-25.09.2020, Online-Conference.

Jan Schönberner, Markus Buser, Herbert Woratschek: Sport Sponsorship through the Lens of a Platform Perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: 28th European Assocation for Sport Management Conference (EASM), 17.-25.09.2020, Online-Conference.

Franziska Kullak, Julia Fehrer, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek, Joana Sam-Cobbah: Market Work for Social Good in Emerging Economies. - (Vortrag), Veranstaltung: Market Shaping (MASHIN) Move 2020 Digital Colloquium, 23.06.2020, .

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Physicians and Institutional Work : Unpacking the Black Box of Institutonalization at the Front Lines of Healthcare. In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Annual Conference. - Budapest, Hungary : 2020.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Markus Buser: Actors' Influence on Sponsorship Decisions : Roles, Resources and Sources of Power. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Jan Schönberner: The Business Model of Sponsorship Engagement in Sports : Brief and Straight to the Point. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-6.

Tim Ströbel, Bradley David Ridpath, Herbert Woratschek, Norm O'Reilly, Markus Buser, Michael Pfahl: Co-Branding Through an International Double Degree Program : A Single Case Study in Sport Management Education. In: Sport Management Education Journal, 14 (2020). - S. 119-128.
doi:10.1123/smej.2019-0047

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Conceptualizing Resource Integration : The Peculiar Role of Pure Public Resources. In: Journal of Service Management Research, 4 (2020). - S. 157-169.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Viktoria Himmel: Engaging with Sports or Engaging in Doing Sports : A Comparison of Different Logics in Sport Management. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek, Jan Schönberner: Entscheidungen im Sportsponsoring : Auswahlprozess, Ziele und Hidden-Agenda. In: transfer : Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement, 66 (2020). - S. 62-66.

Anna Gerke, Herbert Woratschek, Geoff Dickson: How is value co-created in a sport business-to-business context?. In: Sport, Business and Management, 10 (2020). - S. 403-430.
doi:10.1108/SBM-04-2019-0032

Jan Schönberner, Herbert Woratschek: How Should Sponsors Decide about Sponsorships?. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek, Ulrich Borgdorf, Daniel Dornbusch, Thorben Finken, Christian Große, Roland Haefs, Heiko Knocke, Piotr Stopa, Marcell Vollmer, Jens Bruno Wilhelm, Lorenz Schneck: Implementierung digitaler Prozesse. In: Thomas M. Fischer, Kai-Eberhard Lueg (Hrsg.): Erfolgreiche Digitale Transformation von Shared Services. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2020. - S. 19-74.
doi:10.1007/978-3-658-30484-3_2

Lars Griebel, Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Integrative Branding - Brand Management in The Light of Value Co-Creation. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-5.

Franziska Kullak, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek: Leveraging the resources of others: Social purpose organizations as engagement platforms (A2020-64130). In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Annual Conference. - Budapest : 2020.

Franziska Kullak, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek: Leveraging the resources of others: Social purpose organizations as engagement platforms (R2020-83717). In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Regional Conference. - Zagreb : 2020.

Herbert Woratschek, Lars Griebel: A Logic of Sport Products : The Traditional Approach in Sport Management. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-3.

Herbert Woratschek, Lars Griebel: The Logic of Sport Products in Sport Sponsorship. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek: A New Logic of Value Co-Creation in Sport Management. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-6.

Julia Fehrer, Franziska Kullak, Herbert Woratschek: Platform Business Models in the Logic of Value Co-Creation. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-5.

Herbert Woratschek, Mario Kaiser, Christian Durchholz, Tim Ströbel: Preisaufschläge für die sportliche Relevanz. In: German Journal of Exercise and Sport Research, 50 (2020). - S. 406-416.
doi:10.1007/s12662-020-00661-y

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Tim Ströbel: Service Quality-Value Framework. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-5.

Herbert Woratschek: Social Context Matters! : New Insights for Successful Sport Managers in Ticket Pricing. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-6.

Herbert Woratschek, Lars Griebel: Special Features of the Product in Sport Economics. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek, Lars Griebel: Special Features of the Product in Sport Management. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Guido Ellert: Sponsorship Decisions : Are Managers Honest with Shareholders?. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Markus Buser: Sponsors’ Buying Center : Sponsorship Decisions in the Logic of Value Co-Creation. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-5.

Anna Gerke, Herbert Woratschek, Geoff Dickson: The Sport Cluster Concept as middle-range theory for the Sport Value Framework. In: Sport Management Review, 23 (2020). - S. 200-214.
doi:10.1016/j.smr.2018.12.004

Jan Schönberner, Herbert Woratschek: Sporting Activities : the Core of Sport Management. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek: Value in Service Management. Part I. Traditional Logic of Products. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek: Value in Service Management. Part II. Logic of Value Co-Creation. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Herbert Woratschek, Lars Griebel: Value of Competitive Balance in Sport Management : Insights from the "Big Five". In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek: What Do Sponsors Gain? : Sport Sponsorship Objectives. In: SMAB Relevant Management Insights, (2020). - S. 1-4.

2019

Franziska Kullak, Jonathan J. Baker, Herbert Woratschek: Social enterprise business models that leverage networks. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy (ANZMAC) Conference 2019, December 2-4, 2019, Wellington, New Zealand.

Markus Buser, Lukas Galinski, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Jan Schönberner: Esport : The New Frontier in Sport Sponsorship. - (Vortrag), Veranstaltung: 3rd World Association for Sport Management Conference (WASM), 16.-19.10.2019, Santiago de Chile.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Sportmarken - Von traditionellen Ansätzen der Markenführung hin zum vernetzten Branding. In: Gerhard Nowak (Hrsg.): Angewandte Sportökonomie des 21. Jahrhunderts. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2019. - S. 27-50.
doi:10.1007/978-3-658-26968-5_2

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Guido Ellert: Das Wesentliche ist unsichtbar - Wert-Kokreation und Value Capture im Sportmanagement. In: Gerhard Nowak (Hrsg.): Angewandte Sportökonomie des 21. Jahrhunderts. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2019. - S. 3-25.
doi:10.1007/978-3-658-26968-5_1

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Markus Buser: Understanding Sponsor's Decision-Making Processes : A Conceptualisation of the Sport Sponsorship Decision-Making-Model. - (Vortrag), Veranstaltung: 27th European Sport Management Conference (EASM), 03.-06.09.2019, Seville, Spain.

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Service Innovation in Medical Rehabilitation : Breaking, Making, and Maintaining the Rules of the Game. - (Vortrag), Veranstaltung: RNI Conference, 17.-19.07.2019, Naples, Italy.

Herbert Woratschek, Jan Schönberner, Markus Buser: Sport Sponsorship as an Engagement Platform : Micro-Foundations through Empirical Findings. - (Vortrag), Veranstaltung: 48th European Marketing Academy Conference (EMAC), 28.-31.05.2019, Hamburg.

Franziska Kullak, Herbert Woratschek: Jobs-To-Be-Done for Enhancing Value Co-Creation : Empirical Findings in Retailing. - (Vortrag), Veranstaltung: 48th European Marketing Academy Conference (EMAC), 28.-31.05.2019, Hamburg.

Mario Kaiser, Herbert Woratschek: Optimizing Tickets for Sport Event Spectators 2019. - (Vortrag), Veranstaltung: European Conference on Data Analaysis (ECDA), 18.-20.03.2019, Bayreuth, Germany.

Michael Stadtelmann, Herbert Woratschek, Christina Diederich: Actor engagement in online health communities : A netnographic analysis of engagement practices and roles. In: International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 13 (2019). - S. 500-515.
doi:10.1108/IJPHM-06-2018-0033

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Guido Ellert: How are Sport Sponsorship Decisions Made? : Revealing a Hidden Agenda in Manager's Decision-Making. - (Vortrag), Veranstaltung: 3rd World Association for Sport Management Conference(WASM), 16.-19.10.2019, Santiago de Chile, Chile.

Mario Kaiser, Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Christian Durchholz: How well do you know your spectators? A study on spectator segmentation based on preference analysis and willingness to pay for tickets. In: European Sport Management Quarterly, 19 (2019). - S. 178-200.
doi:10.1080/16184742.2018.1499790

Franziska Kullak, Daniel Baier, Herbert Woratschek: Value Creation in Fashion Retailing : Empirical Findings of a Jobs-To-Be-Done Framework Application. - (Vortrag), Veranstaltung: 6th European Conference on Data Analysis (ECDA2019), March 18-20,2019, Bayreuth, Germany.

2018

Markus Buser, Herbert Woratschek, Jan Schönberner: Actor engagement in sport sponsorship : micro-foundations to conceptualize sponsorship as a platform. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2018, 03.-05.12.2018, Adelaide, Australia.

Herbert Woratschek, Mario Kaiser: Customers' Expected Value Capture in Sport Contexts. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2018, 03.-05.12.2018, Adelaide, Australia.

Herbert Woratschek, Markus Buser, Jan Schönberner: Sport Sponsoring Engagement : A dyadic analysis of sponsor's and sponsees' resource integration. - (Vortrag), Veranstaltung: Sport Management Association of Australia & New Zealand Conference(SMAANZ) 2018, 21.-24.11.2018, Adelaide, Australia.

Bettina Kriegl, Herbert Woratschek, Andrea Raab: Institutions and Institutional Change in Healthcare Ecosystems. - (Vortrag), Veranstaltung: Service Marketiing Workshop, 25.10.-27.10.2018, Bayreuth, Germany.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Jan Schönberner: Sport Sponsorship as Engagement Platform. - (Vortrag), Veranstaltung: 26th European Association for Sport Management Conference (EASM), 05.-09.09.2018, Malmö, Sweden.

Herbert Woratschek, Mario Kaiser: Together is Better : The Influence of Accompanying Persons Along a Sporting Event on Preferences and Willingness to Pay. - (Vortrag), Veranstaltung: 26th European Association for Sport Management Conference (EASM), 05.-09.09.2018, Malmö, Sweden.

Jan Schönberner, Herbert Woratschek, Markus Buser: Who Decides about Sponsorships? : Exploring a Sport Sponsorship Decision-Making Model. - (Vortrag), Veranstaltung: 26th European Association for Sport Management Conference (EASM), 05.-09.09.2018, Malmö, Sweden.

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Roderick J. Brodie: Dynamics and drivers of customer engagement : within the dyad and beyond. In: Journal of Service Management, 29 (2018). - S. 443-467.
doi:10.1108/JOSM-08-2016-0236

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Tim Ströbel: Export of national sport leagues. In: Mark Dodds, Kevin Heisey, Aila Ahonen (Hrsg.): Routledge Handbook of International Sport Business. - Abingdon, Oxon : Routledge, 2018. - S. 3-14.

Tim Ströbel, Christopher Maier, Herbert Woratschek: How to reduce turnover intention in team sports? : Effect of organizational support on turnover intention of professional team sports athletes. In: Sport, Business and Management, 8 (2018). - S. 98-117.
doi:10.1108/SBM-05-2017-0032

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Roderick J. Brodie: A systemic logic for platform business models. In: Journal of Service Management, 29 (2018). - S. 546-568.
doi:10.1108/JOSM-02-2017-0036

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Videographic analysis of "Weird Guys" : what do relationships mean to football fans?. In: James J. Zhang, Brenda G. Pitts (Hrsg.): The Global Football Industry : Marketing Perspectives. - London ; New York : Routledge, 2018. - S. 210-236.

Herbert Woratschek, Markus Buser: Was bringen Sponsoren außer Geld? : Sport Sponsoring als Engagement-Plattform. In: Transfer, Werbeforschung & Praxis, 64 (2018). - S. 31-42.

2017

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Roderick J. Brodie: Customer Connections Count : Investigating Engagement Beyond the Dyad. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2017, December, 3-6, 2017, Melbourne, Australia.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Johanna Mühlbeyer: Gamification Through Fantasy Sports : Empirical Findings In The Context Of Professional Sport Leagues. - (Vortrag), Veranstaltung: 25th European Association For Sport Management Conference (EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Tom Winterstein: Have You Thought About The Club's Image? : The Role Of Sport Club Image For Sponsoring Goals. - (Vortrag), Veranstaltung: European Association for Sport Management Conference(EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Guido Ellert, Jan Schönberner, Herbert Woratschek: Hidden Agenda in Sports Sponsorship Decisions. - (Vortrag), Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Mario Kaiser, Herbert Woratschek: How Use Context Influences Willingness To Pay For Sport Tickets : An Adaptive Choice-Based Conjoint Analysis in German Football. - (Vortrag), Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Jan Schönberner: Sport Events As A Platform For Sponsoring Engagement : A Conceptual Framework Based On Empirical Insights. - (Vortrag), Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM), September 5-8, 2017, Bern, Switzerland.

Daniel Baier, Franziska Kullak, Herbert Woratschek: "New" Techniques for Site Engineering : Kano and Jobs-To-Be-Done Revisited. - (Vortrag), Veranstaltung: 6th German-Japanese Workshop on Advances in Data Analysis and Related New Techniques and Applications (GJSCRT2017), August 11-12, 2017, Tokyo, Japan.

Markus Buser, Herbert Woratschek, Johanna Mühlbeyer: Gamification through Fantasy Sports. - (Vortrag), Veranstaltung: Global issues and new ideas in sport management : 2nd World Association for Sport Management Conference, 20.-23.06.2017, Kaunas, Lithuania.

Mario Kaiser, Tim Ströbel, Herbert Woratschek: How to Avoid Fan Protests Against Ticket Prices : an Empirical Analysis in German Basketball. - (Vortrag), Veranstaltung: 2nd World Association for Sport Management Conference (WASM), June 20-23, 2017, Kaunas, Lithuania.

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Roderick J. Brodie: Understanding the Social Context of Customer Engagement Behavior : Dynamics and Drivers. - (Vortrag), Veranstaltung: 46th Annual Conference of the European Marketing Academy(EMAC), 23.-26. Mai 2017, Groningen, Niederlande.

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Sport, Social Media and Online Communities. In: Ulrik Wagner, Rasmus K. Storm, Klaus Nielsen (Hrsg.): When sport meets business : Capabilities, Challenges, Critiques. - Los Angeles : Sage, 2017. - S. 120-136.

Herbert Woratschek, Julia Fehrer, Roderick J. Brodie, Maureen Benson-Rea, Christopher J. Medlin: Vernetztes Branding : ein Konzept zur Markenpolitik aus der Perspektive der Service Dominant Logic. In: Franz-Rudolf Esch (Hrsg.): Handbuch Markenführung. - Wiesbaden : Springer, 2017. - S. 1-19.

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Consumers' relationships with brands and brand communities : The multifaceted roles of identification and satisfaction. In: Journal of Retailing and Consumer Services, 35 (2017). - S. 46-56.
doi:10.1016/j.jretconser.2016.11.006

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Consumer–brand identification revisited : An integrative framework of brand identification, customer satisfaction, and price image and their role for brand loyalty and word of mouth. In: Journal of Brand Management, 24 (2017). - S. 250-270.
doi:10.1057/s41262-017-0033-9

Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Christopher Maier, Tim Ströbel: Innovations in Sport Management : The Role of Motivations and Value Co-Creation at Public Viewing Events. In: Event Management, 21 (2017). - S. 1-12.

Herbert Woratschek: Messung der Dienstleistungsqualität in Shared Services. In: Thomas M. Fischer, Marcell Vollmer (Hrsg.): Erfolgreiche Führung von Shared Services. - Wiesbaden : Springer Fachmedien, 2017. - S. 79-100.

2016

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Roderick J. Brodie: Investing the Dynamics of Customer Engagement within a Sport Context using an Experimental Design. - (Vortrag), Veranstaltung: 22nd Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMAANZ) Annual Conference, 23.-25. November 2016, Auckland, Neuseeland.

Herbert Woratschek, Johanna Mühlbeyer, Bastian Popp: Customer Engagement Platforms : towards a better Understanding through Customer Roles in Sport Events. - (Vortrag), Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 07.-10. September 2016, Warsaw, Polen.

Mario Kaiser, Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Preference Analysis and Willingness-to-Pay for Sport Tickets : a Choice-Based Conjoint Analysis in German Basketball. - (Vortrag), Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 07.-10. September 2016, Warsaw, Polen.

Johanna Mühlbeyer, Herbert Woratschek, Bastian Popp, Julia Fehrer: Revisiting and Theorizing Customer Engagement in Sport. - (Vortrag), Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 07.-10. September 2016, Warsaw, Polen.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Christopher Maier: The Development of a Value-Based Performance Measurement System for Sport Leagues : the Case of a German Junior Sport League. - (Vortrag), Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 07.-10. September 2016, Warsaw, Polen.

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Roderick J. Brodie: Contextualizing SDL with Engagement Patterns using a Microfoundational Approach. - (Vortrag), Veranstaltung: 5th Forum of Markets and Marketing (FMM), 12.-16. Juni 2016, Venice, Italy.

Julia Fehrer, Herbert Woratschek: Engagement Patterns Bridging Service-Dominant Logic and Platform Business Models. - (Vortrag), Veranstaltung: 45th European Marketing Academy Conference (EMAC), 24.-27. Mai 2016, Oslo, Norway.

Der seltsame Fall des Dr. Jeckyll und Mr. Hyde : Homo Oeconomicus und Homo Emotionalis im Sportmanagement. - Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Mario Kaiser (Hrsg.). - Schorndorf : Hofmann, 2016. - 165 S.

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek, Bradley Wilson: How context shapes value co-creation : Spectator experience of sport events. In: The Service Industries Journal, 36 (2016). - S. 510-531.
doi:10.1080/02642069.2016.1255730

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Introducing branded communities in sport for building strong brand relations in social media. In: Sport Management Review, 19 (2016). - S. 183-197.
doi:10.1016/j.smr.2015.06.001

Christopher Maier, Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Bastian Popp: Is it really all about money? : A study on incentives in elite team sports. In: European Sport Management Quarterly, 16 (2016). - S. 592-612.
doi:10.1080/16184742.2016.1188841

Herbert Woratschek, Bastian Popp, Chris Horbel: Merkmalsorientierte Ansätze der Qualitätsmessung. In: Hans Corsten, Stefan Roth (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - München : Vahlen, 2016. - S. 1197-1217.

Bastian Popp, Bradley Wilson, Chris Horbel, Herbert Woratschek: Relationship building through Facebook brand pages : The multifaceted roles of identification, satisfaction and perceived relationship investment. In: Journal of Strategic Marketing, 24 (2016). - S. 278-294.
doi:10.1080/0965254X.2015.1095226

Chris Horbel, Herbert Woratschek, Bastian Popp: Value Co-Creation. In: Hans Corsten, Stefan Roth (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - München : Vahlen, 2016. - S. 63-78.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Value Co-creation in Sport Management. - London : Routledge, 2016.

Bastian Popp, Chris Horbel, Herbert Woratschek: Wertkette, Wertshop und Wertnetzwerk. In: Hans Corsten, Stefan Roth (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - München : Vahlen, 2016. - S. 507-517.

2015

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek, Bradley Wilson: Context Matters : How Context Shapes Sport Event Experience and Spectators Value. - (Vortrag), Veranstaltung: French-Austrian-German Research Workshop on Consumer Behaviour, 26.-27. Nov. 2015, Bayreuth.

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek, Bradley Wilson: Same Game – Different Experience: How Context Influence Event Experience And Spectator Perceptions. - (Vortrag), Veranstaltung: 23rd European Association of Sport Management Conference, 09.-12.09.2015, Dublin, Ireland.
doi:10.13140/RG.2.1.4110.1280

Christopher Maier, Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Antecedents of Performance : the Role of Incentives and Job Satisfaction in Professional Team Sports. - (Vortrag), Veranstaltung: 23rd European Association of Sport Management Conference, 09.-12.09.2015, Dublin, Ireland.

Moike Buck, Jürgen Schröder, Herbert Woratschek, Dagmar P. Tomanek, Michael Stadtelmann, Chris Horbel, Friederike Weismann: Benchmarking der Schrankfachversorgung: Ergebnisse einer Studie mit Kliniken und Dienstleistern. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 183-211.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_13

Stefan Hastreiter, Jürgen Schröder, Dagmar P. Tomanek, Patrick Friederich, Herbert Woratschek, Michael Stadtelmann, Alexandra Lindner: Benchmarking-Studie OP-Personaleinsatzplanung. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 213-235.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_14

Franziska Jehle, Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Chris Horbel, Dagmar P. Tomanek, Michael Stadtelmann, Friederike Weismann: Benchmarking-Studie Patiententransportlogistik (PTL). In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 155-181.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_12

Michael Stadtelmann, Herbert Woratschek, Alexandra Lindner, Chris Horbel: Dienstleistungsproduktivität. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 51-64.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_5

Herbert Woratschek, Michael Stadtelmann, Chris Horbel, Alexandra Lindner: Ermittlung des Werts für den Kunden. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 139-151.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_11

Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Norm O'Reilly, Christian Durchholz: Fan Identification and Fan Loyalty: The Role of Merchandising Consumption Behaviour – A Comparative Analysis of Basketball Fans in the United States of America and Germany. - (Vortrag), Veranstaltung: 23rd European Association of Sport Management Conference, 09.-12.09.2015, Dublin, Ireland.

Norm O'Reilly, Tim Ströbel, Herbert Woratschek, John Nadeau: Investigating the Importance of Place Image Dimensions on Travel Intentions in the Context of the Olympic Games. - (Vortrag), Veranstaltung: 23rd Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 9.-12.09.2015, Dublin, Ireland.

Moike Buck, Alexandra Lindner, Herbert Woratschek, Michael Stadtelmann: Konzeption einer Benchmarking-Studie zum Ausschreibungsmanagement in der Kontraktlogistik. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 237-246.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_15

Michael Stadtelmann, Alexandra Lindner, Herbert Woratschek: Wertschöpfungskonfigurationen. In: Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015. - S. 25-32.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6_3

Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Herbert Woratschek, Jürgen Schröder, Torsten Eymann, Moike Buck (Hrsg.). - Berlin : Springer, 2015. - XX, 314 S.
doi:10.1007/978-3-662-43718-6

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek: Context-Dependent Co-Creation of Event Experience and Value. - (Vortrag), Veranstaltung: The 2015 Naples Forum on Service, 09.-12. June 2015, Naples, Italy.

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek: Sportevents im Kontext : Der Einfluss kontextspezifischer Akteure auf den wahrgenommenen Wert der Zuschauer. - (Paper), Veranstaltung: 19. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie, 24.-25.04.2015, Leipzig.

Tim Ströbel, Michael Pfahl, Norm O'Reilly, Bradley David Ridpath, Herbert Woratschek: International Co-Branding as Strategic Advantage of Sport Business Programs : A Case Study of Ohio University and University of Bayreuth. - (Vortrag), Veranstaltung: 5th Conference of the Alliance for Sport Business (ASB), 22.-23.03.2015, Ohio, USA.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Tim Ströbel: Service-Quality-Value-Framework : Eine Integration von zentralen Forschungsansätzen im Dienstleistungsmanagement. In: Bartsch, Silke ; Blümelhuber, Christian (Hrsg.): Always Ahead im Marketing : Offensiv, digital, strategisch. - Wiesbaden : Springer, 2015. - S. 99-116.
doi:10.1007/978-3-658-09030-2

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: The sport value framework : a new fundamental logic for analyses in sport management. In: Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian (Hrsg.): Value Co-creation in Sport Management. - London : Routledge, 2015. - S. 6-24.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Value Co-creation in Sport Management. In: Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian (Hrsg.): Value Co-creation in Sport Management. - London : Routledge, 2015. - S. 1-5.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Value Creation im Sport : Von der Integrativität zum Sport Value Framework. In: Fließ, Sabine ; Haase, Michaela ; Jacob, Frank ; Ehret, Michael (Hrsg.): Kundenintegration und Leistungslehre. - Wiesbaden : Springer Fachmedien, 2015. - S. 135-155.
doi:10.1007/978-3-658-07448-7_9

2014

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Roderick J. Brodie: Identifying Causal Customer Engagement Effects Using an Experimental Design. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC), 1.-3. Dezember 2014, Brisbane, Australia.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christopher Maier, Christian Durchholz: Wertschöpfungsorientiertes Qualitätsmanagement einer Sportliga. In: Lames, Martin ; Kolbinger, O. ; Siegle, M. ; Link, D. (Hrsg.): Fußball in Forschung und Lehre. - Hamburg : Feldhaus, 2014. - S. 212-218.

Hakan Yilmaz, Herbert Woratschek: Collective Fan Identification and its Influence on Team Related Consumption. - (Vortrag), Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Sept. 2014, Coventry, UK.

Bastian Popp, Herbert Woratschek: The Moderating Role of Trust in Facebook on the Dynamics of Identification, Satisfaction and Loyality towards Facebook Brand Pages of Football Clubs. - (Vortrag), Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Sept. 2014, Coventry, UK.

Christopher Maier, Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Monetary incentives : explaining the motivational effects of individual bonuses and team bonuses on professional team sport athletes. - (Vortrag), Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Sept. 2014, Coventry, UK.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christopher Maier: Value-based quality controlling of a sport league. - (Vortrag), Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Sept. 2014, Coventry, UK.

Julia Fehrer, Claas Christian Germelmann, Herbert Woratschek: Conceptualizing the Dynamic and Iterative Nature of Customer Engagement. - (Vortrag), Veranstaltung: 43th European Marketing Academy Conference (EMAC), 03.-06. June 2014, Valencia.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Eignung von Markenbewertungsansätzen im Sport. In: Preuß, Holger ; Huber, Frank ; Schunk, Holger ; Könecke, Thomas (Hrsg.): Marken und Sport : Aktuelle Aspekte der Markenführung im Sport und mit Sport. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2014. - S. 433-446.
doi:10.1007/978-3-8349-3695-0_21

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christopher Maier: Qualitätsmanagement einer Sportliga - Messung der Qualität am Beispiel der B-Juniorinnen-Bundesliga. - (Vortrag), Veranstaltung: 18. Jahrestagung des Arbeitskreis Sportökonomie, Mai 2014, Bayreuth.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz: Sportsponsoring und Co-Branding - innovative Markenstrategien zur Bildung von Allianzen. In: Preuß, Holger ; Huber, Frank ; Schunk, Holger ; Könecke, Thomas (Hrsg.): Marken und Sport : Aktuelle Aspekte der Markenführung im Sport und mit Sport. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2014. - S. 107-123.
doi:10.1007/978-3-8349-3695-0_6

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Are public viewing events value networks?. - (Vortrag), Veranstaltung: Guest Lecture at Ohio University, Center for Sports Administration, März 2014, Athens, USA.

Herbert Woratschek: Messverfahren der Dienstleistungsqualität : Voraussetzung für ein wertschöpfungsorientiertes Management von Shared Services?. - (Vortrag), Veranstaltung: Arbeitskreis "Shared Services", Erlangen.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz: Merchandising im Sport. - (Vortrag), Veranstaltung: AG-Sitzung der Beko Basketball Bundesliga (Beko BBL), Januar 2014, Bonn, Deutschland.

Bastian Popp, Claas Christian Germelmann, Herbert Woratschek: Can Online Anti-Brand Communities Devalue Sponsorship Engagements? Findings from a Mixed Methods Study from the Sports Context. - (Vortrag), Veranstaltung: 43rd European Marketing Academy Conference (EMAC), Juni 20114, Valencia, Spain.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: The sport value framework : a new fundamental logic for analyses in sport management. In: European Sport Management Quarterly, 14 (2014). - S. 6-24.
doi:10.1080/16184742.2013.865776

Value co-creation in sport management. - Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp (Hrsg.). - European Sport Management Quarterly, 14 (2014), 1, 109 S.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Value co-creation in sport management. In: European Sport Management Quarterly, 14 (2014). - S. 1-5.
doi:10.1080/16184742.2013.866302

Herbert Woratschek, Michael Stadtelmann: Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking bei integrativer Leistungserstellung. In: Gössinger, Ralf ; Zäpfel, Günther (Hrsg.): Management integrativer Leistungserstellung : Festschrift für Hans Corsten. - Berlin : Duncker & Humblot, 2014. - S. 597-618.

2013

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek: Wie wichtig sind Kundenzufriedenheit, & Markenidentifikation für die Kundenloyalität? Der Einfluss der Verhaltensunsicherheit. - (Vortrag), Veranstaltung: 17. Workshop Dienstleistungsmarketing, November 2013, München, Deutschland.

Bastian Popp, Chris Horbel, Herbert Woratschek: Branded Communities im Markenmanagement - die bessere Alternative zu Brand Communities? Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel einer Branded Online Community zum Thema Fußball. - (Vortrag), Veranstaltung: 17. Workshop Dienstleistungsmarketing, November 2013, München, Deutschland.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christopher Maier: Qualitätsmanagement einer Sportliga. - (Vortrag), Veranstaltung: 24. Jahrestagung der dvs-Kommission Fußball, November 2013, Weiler/Allgäu, Deutschland.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz: Merchandising: Boost for Fan Identification and Fan Loyalty? - An Empirical Analysis of Professional Basketball Clubs in Germany. - (Vortrag), Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2013, Istanbul, Turkey.

Christopher Maier, Herbert Woratschek, Michele Tran: Performance Management in Sport Organizations : an Exploratory Study of Non-Monetary Incentives for Motivation in Professional Team Sports. - (Vortrag), Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 11.-15. September 2013, Istanbul, Türkei.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, Heath McDonald: Sport and Mobile Media : Explaining the Mobile TV Usage from a Consumer Perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2013, Istanbul, Turkey.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Sport and Mobile TV : Usage Intention and Motivation. - (Vortrag), Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2013, Istanbul, Turkey.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Mobile Usage of Digital Media Services : A Cross-National Comparison of German and U.S. Consumers. - (Vortrag), Veranstaltung: Annual Conference of the European Media Management Education Association (EMMA), June 2013, Bournemouth, UK.

Bastian Popp, Chris Horbel, Herbert Woratschek: Online Brand Communities: Loyal to the Community or the Brand. - (Vortrag), Veranstaltung: 42nd European Marketing Academy Conference (EMAC), June 2013, Istanbul, Turkey.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Bewertung von Sportmarken - Eine empirische Analyse des Zusammenhangs von Markenstärke und Markenwert. - (Vortrag), Veranstaltung: 17. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie, 02.-04.05.2013, München.

Herbert Woratschek, Christopher Maier, Michele Tran: Leistungsorientiertes Management von Sportorganisationen : eine empirische Studie zu den immateriellen Treibern von Leistungsmotivation. - (Vortrag), Veranstaltung: 17. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie, 02.-04.05.2013, München.

Julia Fehrer, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann: Antecedents and Consequences of Customer Engagement : a literature review. - (Sonstiges), Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC), 2013, Auckland, New Zealand.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Brand Equity Models in the Spotlight of Sportbusiness. In: Södermann, Sten ; Dolles, H. (Hrsg.): Handbook of Research on Sport and Business. - Cheltenham : Edward Elgar, 2013.

Chris Horbel, Michael Stadtelmann, Herbert Woratschek: Dienstleistungsproduktivität: Perspektivenwechsel von der Produktions- zur Wertorientierung. In: Bouncken, Ricarda B. ; Pfannstiel, Mario A. ; Reuschl, Andreas J. (Hrsg.): Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus. Bd. 1. Prozesse, Produktivität, Diversität. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013. - S. 221-244.

Chris Horbel, Bastian Popp, Herbert Woratschek: The Effects of Customer Satisfaction and Consumer-Brand Identification on Customer Loyalty Revisited: The Moderating Role of Market Uncertainty. - (Vortrag), Veranstaltung: 42nd European Marketing Academy Conference (EMAC), Juni 2013, Istanbul, Turkey.

Service-Dominant Logic - Quo vadis?. - Helge Löbler, Herbert Woratschek (Hrsg.). - Die Betriebswirtschaft, 73 (2013), 2

2012

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek: Marketing New Media - Sport as a Core Driver for Mobile TV. - (Vortrag), Veranstaltung: Conference of the Australian & New Zealand Marketing Academy (ANZMAC), Dez.2012, Adelaide, Australia.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek: The importance of sport for media innovations : Determination of relevant factors of mobile TV adoption with a special focus on sport content. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th Annual Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMAANZ), Nov.2012, Sydney, Australia.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann, Jan Geserer: Academic Sport Management Programmes as Brands?! - An Empirical Analysis of the "Sport, Business & Law" Programme at the University of Bayreuth. - (Vortrag), Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2012, Aalborg, Denmark.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek: Sport and New Media : What is the Role of Sport in Mobile TV Adoption?. - (Vortrag), Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 18.-21.Sept.2012, Aalborg, Denmark.

Michael Kleinaltenkamp, Roderick J. Brodie, Pennie Frow, Tim Hughes, Linda D. Peters, Herbert Woratschek: Resource Integration. In: Marketing Theory, 12 (2012). - S. 201-205.
doi:10.1177/1470593111429512

Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Co-Creation of Value by other Customers : Evidence in Sports. - Bayreuth, 2012. -

Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Christopher Maier: Do Innovative Sport Services Open New Ways to Realize Additional Motivation? : An Exploratory Study of Passive Sports Consumption in Public Viewing Areas. - Bayreuth, 2012. -

Herbert Woratschek, Bastian Popp, Chris Horbel: The effects of customer-brand identification, customer satisfaction and price acceptability on customer loyalty intentions. - (Vortrag), Veranstaltung: 41st European Marketing Academy Conference (EMAC), 2012, Lissabon, Portugal.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Facilitators and Barriers in Co-Creation of Value through other Customers - Evidence in Sports. - Bayreuth, 2012. -

Bastian Popp, Herbert Woratschek, Chris Horbel: The importance of social interactions in virtual brand communities for retaining customers and inducing WOM. - (Vortrag), Veranstaltung: 41st European Marketing Academy Conference (EMAC), 2012, Lissabon, Portugal.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: The sport value framework : a new fundamental logic for analyses in sport management. - (Vortrag), Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 2012, Aalborg, Denmark.

Bastian Popp, Herbert Woratschek: The Use of Branded Communities in Sport Marketing as an Alternative to Brand communities: The Case of a German Football Community. - (Vortrag), Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Aalborg, Denmark.

2011

Christian Durchholz, Herbert Woratschek, Claas Christian Germelmann: Co-Creation of Value by Other Customers : Evidence in Sports. - (Vortrag), Veranstaltung: 19th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Sept.2011, Madrid, Spain.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Co-creation, identification and the service-profit chain : the case of sport events. - (Vortrag), Veranstaltung: 19th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2011, Madrid, Spain.

Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Evaluation of Sport Brands - An Empirical Analysis of the Interplay between Brand Strength and Brand Equity. - (Vortrag), Veranstaltung: 19th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2011, Madrid, Spain.

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Gaining and Retaining Customers through Brands and Brand Communities - Satisfaction or Identification as Key Drivers?. - (Vortrag), Veranstaltung: 40th European Marketing Academy Conference (EMAC), May 24-27, 2011, Ljubljana, Slovenia.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Gaining New Customers by Building Relationships to Disloyal Customers : A Study of Word-of-Mouth in the Context of Destination Marketing. - (Vortrag), Veranstaltung: 40th European Marketing Academy Conference (EMAC), 24.-27. Mai 2011, Ljubljana, Slowenien.

Chris Horbel, Herbert Woratschek: Recruitment and Retention of Blood Donors : An Analysis of Motivation-Related Determinants of Donor Behaviour Across Types of Donations. - (Vortrag), Veranstaltung: 40th European Marketing Academy Conference (EMAC), 24.-27. Mai 2011, Ljubljana, Slowenien.

Herbert Woratschek: Alterdiskriminierung im Dienstleistungssektor. In: Berner, Frank ; Rossow, Judith ; Schwitzer,Klaus-Peter (Hrsg.): Altersbilder in der Wirtschaft im Gesundheitswesen und in der pflegerischen Versorgung : Expertisen zum Sechsten Altenbericht der Bundesregierung. - Wiesbaden : VS-Verlag, 2011. - S. 83-156.
doi:10.1007/978-3-531-93287-3_4

Bastian Popp, Herbert Woratschek, Chris Horbel: The importance of social interactions in virtual brand communities for retaining customers and inducing WOM. - (Vortrag), Veranstaltung: 19th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), September 27-30, 2011, Rochester, USA.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Relationship Management im Gesundheitswesen : ein theoretischer Rahmen zur Analyse der Beziehungen. In: Rüter, Georg ; Da-Cruz,Patrick ; Schwegel,Philipp (Hrsg.): Gesundheitsökonomie und Wirtschaftspolitik : Festschrift zum 70.Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Peter Oberender. - Stuttgart : Lucius & Lucius, 2011. - S. 289-303.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Sport Media Content on Mobile Devices : Identification and Analysis of Motivational Demand Factors. - Bayreuth, 2011. -

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Sport Media Content on Mobile Devices : Identification and Analysis of Motivational Demand Factors. - (Vortrag), Veranstaltung: EMMA Annual Conference 2011 : Restructuring And Reorientation, Global And Local Media After The Recession, 10.-11.06.2011, Moskau, Russland.

2010

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek: Strategic Options in a Fragmented Sport Media World. - (Vortrag), Veranstaltung: ANZMAC 2010, 29.11.-01.12.2010, Christchurch, New Zealand.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Markenbewertung im Sport. - (Vortrag), Veranstaltung: 7. Deutscher Sportökonomie-Kongress, November 2010, Köln, Deutschland.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek: Sport Mobile TV: Motivational Demand Factors. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand, 2010, Wellington, New Zealand.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Benefit Segmentation of Women's Soccer Spectators regarding FIFA Women's World Cup 2011 in Germany. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) : Bridging Sport Management Across Europe, 15.-18. Sept. 2010, Prag, Tschechien.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Facilitators and Barriers in Co-Creation of Value through other Customers : Evidence in Sports. - (Vortrag), Veranstaltung: FFM 2010, The Forum on Markets and Marketing: Extending Service-Dominant Logic, 24.-26.09.2010, Cambridge, UK.

Chris Horbel, Herbert Woratschek: I Give My Blood and Co-Create Value : Value Propositions in a Non-Profit Context. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), September 27-30, 2010, Henley-on-Thames, UK.

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, James Santomier: Mobile TV and Sport: Consumer Motivational Factors. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 15.09.-18.09.2010, Prag, Czech Republic.

Stefan Roth, Herbert Woratschek, Bastian Popp, Thomas Robbert: Increasing profits by combining different price discrimination measures : the joint impact of price negotiations and price bundling. - (Vortrag), Veranstaltung: 39th European Marketing Academy Conference (EMAC), June 1-4, 2010, Copenhagen, Denmark.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz: Co-branding - Ein neuer Weg zur Erfüllung zusätzlicher Motivationen von Sportkonsumenten. - (Vortrag), Veranstaltung: 14. Jahrestagung des Arbeitskreis Sportökonomie, Mai 2010, Saarbrücken.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Christian Durchholz: Das 3-Säulen-Konzept der Bayreuther Sportökonomie. In: Spektrum : Sonderheft 25 Jahre Sportökonomie, 2010 (2010). - S. 3-5.

Herbert Woratschek, Bastian Popp: Branded Communities as an Alternative Branding Concept to Brand communities: The Case of a German Football Community. - Bayreuth, 2010. -

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Branded Communities as an Alternative to Brand Communities: the Case of a German Football Community. - (Vortrag), Veranstaltung: 18th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), September 27-30, 2010, Henley-on-Thames, UK.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Extending the service-profit chain : the role of identification and co-creation. - (Vortrag), Veranstaltung: 39th European Marketing Academy Conference (EMAC), June 1-4, 2010, Copenhagen, Denmark.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Extending the service-profit chain : the role of identification and co-creation. - Bayreuth, 2010. -

Reinhard Kunz, Herbert Woratschek, Marcel Strelow: Future Opportunities and Threats in a Fragmented Sport Media World : Trends and Strategic Implications for Sport Media Enterprises. - Bayreuth, 2010. -

2009

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Branded Communities as an Alternative Branding Concept to Brand Communities: The Case of a German Football Community. - (Vortrag), Veranstaltung: 38th European Marketing Academy Conference (EMAC), May 26-29, 2009, Nantes, France.

Chris Horbel, Herbert Woratschek, Bastian Popp: Extending the Service-Profit-Chain: The Case of Football Fans und Visitors. - (Vortrag), Veranstaltung: 38th European Marketing Academy Conference (EMAC), May 26-29, 2009, Nantes, France.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz: Do innovative sport servicesa open new ways to realize additional motivations? - An exploratory study in official public viewing areas at the UEFA Euro 2008. - (Vortrag), Veranstaltung: 17th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), 16.09.-19.09.2009, Amsterdam, The Netherlands.

Chris Horbel, Herbert Woratschek: Integration von Weiterempfehlungsgebern als Erfolgsfaktor für die Vermarktung komplexer Dienstleistungen. In: Bruhn, Manfred ; Stauss,Bernd (Hrsg.): Kundenintegration. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - S. 423-449.
doi:10.1007/978-3-8349-9407-3_19

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Florian Schymetzki: International Ranking of Sport Management Journals. - Bayreuth, 2009. -

Chris Horbel, Herbert Woratschek, Bastian Popp: A modification of the Service-Profit-Chain - the influence of identification and different dimensions of service quality. - (Vortrag), Veranstaltung: 17th Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), Maastricht, The Netherlands.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Chris Horbel: "Sorry We Are Fully Booked" : an Experimental Study of Preference Formation through Unavailable Services. In: Australasian Marketing Journal, 17 (2009). - S. 27-35.
doi:10.1016/j.ausmj.2009.01.007

Tim Ströbel, Herbert Woratschek: Sport Brand Equity - Witchcraft or Sound Practices?. - (Vortrag), Veranstaltung: 17th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), Amsterdam, The Netherlands.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Sport Marketing News Around the World: Germany. In: Sport Marketing Quarterly, 18 (2009). - S. 118-119.

2008

Chris Horbel, Herbert Woratschek: Integrating Word-of-Mouth Sources for Marketing of Complex Services. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC), 1.-3.12.2008, Sydney, Australien.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Brand equity models in sports : rainsing the bar for an adequate methodological approach. - (Vortrag), Veranstaltung: 14th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMANZ), Perth, Australia.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz: Future Challenges and Opportunities in the Fragmented Sport Media Business. - (Vortrag), Veranstaltung: 17th Conference of the Sports Management Association of Australia and New Zealand (SMAANZ), Fremantle/Perth, Australia.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Holger Preuß: Image Analysis and Sponsoring-Fit of Women's Football in Germany : Empirical Findings of a Survey among six German World Cup Cities in 2011. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th Conference of the Eurpean Association for Sport Management (EASM), 10.-13.9.2008, Heidelberg, Deutschland.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Reinhard Kunz: Co-branding in the spotlight of sport and media : a case study analysis of Schalke 04 TV. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th Conference of the Eurpean Association for Sport Management (EASM), September 2008, Heidelberg, Germany.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Tim Ströbel, Guido Schafmeister: Current situation of the academic German sport management education and the future concept of Bayreuth's master of science in sport, business & law. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2008, Heidelberg, Germany.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Who can help to market your service? : The Effects of Characteristics of the Word-of-Mouth Source on Word-of-Mouth Influence. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th International Colloquium in Relationship Marketing, 14.-17. Sept. 2008, Swansea, Großbritannien.

Bastian Popp, Herbert Woratschek: Neuronale Netze und multiple Regressionen im Dienstleistungsmanagement - Ein methodischer und empirischer Vergleich für den Einsatz in dekompositionellen Kundenzufriedenheitsmessungen bei komplexen Dienstleistungen. - (Vortrag), Veranstaltung: 8. Dienstleistungskolloquium, 13.06.2008, Kaiserslautern, Deutschland.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel, Reinhard Kunz: Co-branding in the Spotlight of Sport and Media. - (Vortrag), Veranstaltung: Challenges Facing Football in the 21st Century, Mai 2008, Bern, Switzerland.

Bastian Popp, Herbert Woratschek, Chris Horbel, Stefan Roth: Neural networks and multiple regression in services management. - (Vortrag), Veranstaltung: 36th European Marketing Academy Conference (EMAC), Reykjavik University, Department of Business, May 22-25, 2008, Reykjavik, Iceland.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Persuasive Word-of-Mouth Sources - Who Are They? : The Effects of Characteristics of the Word-of-Mouth Source on Word-of-Mouth Influence. - (Vortrag), Veranstaltung: 37th European Marketing Academy Conference (EMAC), University of Brighton, 27.-30. Mai 2008, Brighton, Großbritannien.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Patrick Brehm: International Marketing of the German Football Bundesliga: Exporting a National Sport League to China. - (Vortrag), Veranstaltung: 2nd Workshop of the Heilbronn Business School, März 2008, Heilbronn, Deutschland.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Tim Ströbel: Co-Branding zwischen Sport und Medien - Eine Analyse des Fallbeispiels Schalke 04 TV. In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - S. 139-161.
doi:10.1007/978-3-8349-9663-3_7

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Einflussfaktoren der TV-Nachfrage von Sportübertragungen : Wettbewerb, Konsumkapital, Popularität, Spannungsgrad und Relevanz. In: Schauerte,T./Schwier,J. (Hrsg.): Die Ökonomie des Sports in den Medien. 2. Auflage. - Köln : Halem, 2008. - S. 61-82.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Stefan Roth, Bastian Popp: Der Einsatz der Videographie im Dienstleistungsmanagement : eine Analyse von “verrückten Typen”. In: Benkenstein, Martin (Hrsg.): Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - S. 19-40.
doi:10.1007/978-3-8349-9697-8

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Patrick Brehm: International Marketing of the German Football Bundesliga : Exporting a National Sport League to China. - Bayreuth, 2008. -

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus : Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit-Chain aus Sicht des Destinationsmanagements. In: Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement. 6. Auflage. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - S. 295-319.

Bastian Popp, Herbert Woratschek, Stefan Roth: Motives for participation in virtual brand communities. - (Vortrag), Veranstaltung: 37th European Marketing Academy Conference (EMAC), University of Brighton, May 27-30, 2008, Brighton, UK.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: "Once the club, always the club!" : football fans as brand communities?. - (Vortrag), Veranstaltung: 16th Conference of the Eurpean Association for Sport Management (EASM), 2008, Heidelberg, Germany.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Tim Ströbel: Sportmedien Marketing - Rahmenbedingungen und Geschäftsmodelle für Fernsehen und Internet TV. In: Gröppel-Klein, Andrea ; Germelmann, Claas Christian (Hrsg.): Medien im Marketing - Optionen der Unternehmenskommunikation. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - S. 529-547.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Stichwort "Dienstleistungsmanagement". In: Corsten, Hans ; Gössinger, R. (Hrsg.): Lexikon der Betriebswirtschaftslehre. 5., vollst. überarb. und wesentl. erw. Aufl.. - München : Oldenbourg, 2008. - S. 166-169.

Herbert Woratschek, Christian Durchholz, Florian Dubbel: Ultras - wahre Fans oder eine gewaltbereite Protestbewegung?. In: RC-Premium, (2008). - S. 40-43.

2007

Guido Schafmeister, Herbert Woratschek, Reinhard Kunz: Sport Spectator Preferences : What is Their Favourite TV-Sport Programme?. - (Vortrag), Veranstaltung: Sport Management Association of Australia and New Zealand Conference (SMAANZ), 29.11. - 1.12.2007, Auckland, New Zealand.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Brand creation of professional sport organisations : the truth about the implementation of brand strategies from a managerial perspective. - (Vortrag), Veranstaltung: 13th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMANZ), November 2007, Auckland, New Zealand.

Herbert Woratschek, Tim Ströbel: An analysis of brand creation of sport organisations. - (Vortrag), Veranstaltung: 15th Conference of the European Association for Sport Management (EASM), September 2007, Torino, Italy.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Stefan Roth, Bastian Popp: Eine videografische Analyse von „verrückten Typen“ – Welche Bedeutung haben Beziehungen für Fußballfans. - (Vortrag), Veranstaltung: 12. Workshop Dienstleistungsmarketing, 15.-17.03.2007, Rostock, Deutschland.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Guido Schafmeister: Ansätze zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen - Eine theoretische und empirische Betrachtung der Besonderheiten bei Dienstleistungen. In: Bruhn, Manfred; Stauss, Bernd (Hrsg.): Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2007. - S. 29-49.

Andrea Gröppel-Klein, Claas Christian Germelmann, Herbert Woratschek: Arousal and Decision Making. - (Sonstiges), Veranstaltung: 36th European Marketing Academy Conference (EMAC), Reykjavik University, Department of Business, 22.-25.05.2007, Reykjavik, Iceland.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Tim Ströbel: A Brand Alliance in the Spotlight of Sport and the New Media - Where's the beef?. In: Sport Marketing Europe, (2007). - S. 26-31.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: The Export of National Sport Leagues. - Bayreuth, 2007. -

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: Identifikation von Servicelücken bei Dienstleistungsunternehmen : die Anwendung des ISL-Ansatzes am Beispiel einer multifunktionalen Sportanlage. In: Gouthier, Matthias H. J. ; Coenen, Christian ; Schulze, Henning S. ; Wegmann, Christoph (Hrsg.): Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen. - Wiesbaden : Gabler, 2007. - S. 287-303.
doi:10.1007/978-3-8349-9544-5_17

Herbert Woratschek, Frank M. Hannich, Reinhard Kunz, Maike Sanktjohanser: Ist der Ausbeutungsverdacht im Handel noch existent?. In: Schuckel, Marcus; Toporowski, Waldemar (Hrsg.): Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung. - Wiesbaden : Gabler, 2007. - S. 5-22.

Herbert Woratschek, Frank M. Hannich, Brent Ritchie: Motivations of Sports Tourists : An Empirical Analysis in Several European Rock Climbing Regions. - Bayreuth, 2007. -

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp: "Once the club, always the club!" : football fans as brand communities?. - (Vortrag), Veranstaltung: 8th European Advances in Consumer Research Conference (EACR), July 11-14, 2007, Milan, Italy.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Qualitätsmessung im Sport - Marktorientiertes Controlling als Erfolgsrezept. In: Horch, Heinz-Dieter ; Breuer, C. ; Hovemann, G. ; Kaiser, S. ; Römisch, V. (Hrsg.): Qualitätsmanagement im Sport. - Köln : 2007. - S. 349-359.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Selling Sport Broadcasting Rights Abroad : Theoretical Considerations about Selling a National Sport League Abroad. In: Sport Marketing Europe, (2007). - S. 26-29.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Tim Ströbel: Sind neue Perspektiven zur Modellierung der Wertschöpfung in Sportorganisationen notwendig?. In: Klein, Marie-Luise ; Kurscheidt, M. (Hrsg.): Neue Perspektiven ökonomischer Sportforschung. - Schorndorf : Hofmann, 2007. - S. 99-116.

Herbert Woratschek, Reinhard Kunz, Guido Schafmeister: Sport und Medien. In: Spektrum, (2007). - S. 32-33.

Herbert Woratschek: Sportbetriebe. In: Köhler, Richard ; Küpper, H. ; Pfingsten, A. (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft. 6., vollst. neu gestaltete Aufl.. - Stuttgart : 2007. - S. 1641-1650.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Stefan Roth: "Verrückte Typen" : eine videografische Studie über Fußballfans. In: Spektrum, (2007). - S. 34-37.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Stefan Roth: A videographic analysis of “weird guys” : what do relationships mean to football fans?. - Bayreuth, 2007. - 22 S.

2006

Guido Schafmeister, Herbert Woratschek, Tim Ströbel: Are new perspectives for modelling value creation processes in sport organisations necessary?. - (Vortrag), Veranstaltung: 8th Conference of International Association of Sport Economics (IASE), May 4-6, 2006, Bochum, Germany.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Are Recommendations of Venturers Valuable? A Study of Word-of-Mouth Communication Behavior of Variety-Seeking Tourists and Opinion Leaders. - Bayreuth, 2006. -

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Are Recommendations of Venturers Valuable? A Study of Word-of-Mouth Communication Behavior of Variety-Seeking Tourists and Opinion Leaders. - (Vortrag), Veranstaltung: 7th European Conference of the Association for Consumer Research, 2006, Göteborg, Schweden.

Herbert Woratschek, Frank M. Hannich, J. Neumann, S. Vomáĉko: Chancen durch Kooperation im grenzüberschreitenden Klettertourismus. - Bayreuth, 2006. - 49, IX S.

Herbert Woratschek, Manuel Becher: Controlling-Konzept für Destinationsmanagementorganisationen - Welche Implikationen ergeben sich aus dem wertschöpfungsorientierten Dienstleistungsmarketing?. In: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 267-289.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Guido Schafmeister: Dienstleistungscontrolling unter Berücksichtigung verschiedener Wertschöpfungskonfigurationen - Eine Analyse am Beispiel der Balanced Scorecard. In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 253-274.

Herbert Woratschek, Stefan Roth: Die Ermittlung von Preisbereitschaften und Preisreaktionen als Basis zur Bestimmung des Kundenwerts. In: Günter, Bernd ; Helm, Sabrina (Hrsg.): Kundenwert. 3., überarb. und erw. Aufl.. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 369-395.

Bastian Popp, Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: How to get innovative sports successfully broadcasted?. - (Vortrag), Veranstaltung: 81st Annual Conference of the Western Economic Association International (WEAI), June 29-July 3, 2006, San Diego, USA.

Stefan Roth, Herbert Woratschek, Sven Pastowski: Negotiating Prices for Customized Services. In: Journal of Service Research, 8 (2006). - S. 316-329.
doi:10.1177/1094670506286330

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister, Tim Ströbel: A new paradigm for sport management in the German Football Market. In: Desbordes, Michel (Hrsg.): Marketing and Football: An international perspective. - Amsterdam : Elsevier, 2006. - S. 163-185.

Stefan Roth, Herbert Woratschek: Preisbildung und Preisdifferenzierung für Absatzleistungen und Leistungsbündel. In: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 313-335.

Stefan Roth, Herbert Woratschek, Chris Horbel: "Sorry, we are fully booked!": An experimental study of preference formation through unavailable services. - (Vortrag), Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC), 04.12.-06.12.2006, Brisbane, Australia.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Sport Marketing Around the World : Germany. In: Sport Marketing Quarterly, 15 (2006). - S. 125-126.

Herbert Woratschek, Chris Horbel, Bastian Popp, Stefan Roth: A videographic analysis of “weird guys” : what do relationships mean to football fans?. - (Vortrag), Veranstaltung: 14th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), September 13-16, 2006, Leipzig.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Warum sehen sich Zuschauer Sport im Fernsehen an?. In: Büch, Martin-Peter ; Maenning, Wolfgang ; Schulke, Hans-Jürgen (Hrsg.): Der Sportzuschauer als Konsument : Gast, Mitspieler, Manipulierter?. - Köln : Sportverlag Strauß, 2006. - S. 65-84.

2005

Sportökonomie : das Bayreuther Konzept in zehn exemplarischen Lektionen. - Walter Brehm, Peter W. Heermann, Herbert Woratschek (Hrsg.). - Bayreuth : Sportökonomie Uni Bayreuth, 2005. - VI, 216 S.

Herbert Woratschek, Stefan Roth: Applicability of Price Formation Mechanisms for Services : Auctions and Bargaining as Alternatives to One-sided Posted Pricing. In: Marketing : Journal of Research and Management, 1 (2005). - S. 61-75.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Are Variety Seekers Bad Customers? : An Analysis of the Role of Recommendations in the Service Profit Chain. In: Journal of Relationship Marketing, 4 (2005). - S. 43-57.

Andrea Gröppel-Klein, Claas Christian Germelmann, Anja Domke, Herbert Woratschek: Arousal As a Driving Force for Decision-Making - Empirical Results from Measuring Electrodermal Reactions at the Point-of-Sale. In: Advances in Consumer Research, 32 (2005). - S. 429-430.

Andrea Gröppel-Klein, Claas Christian Germelmann, Anja Domke, Herbert Woratschek: Arousal As a Driving Force for Decision-Making : Empirical Results from Measuring Electrodermal Reactions at the Point-of-Sale. - (Vortrag), Veranstaltung: ACR North American Conference, 29.09-2.10.2005, San Antonio, TX.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Assessing the Determinants of Broadcasting Fees : Theoretical Foundation and Empirical Evidence for the German Soccer League. - Bayreuth, 2005. -

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski: Franchising als Internationalisierungsstrategie - Standortplanung für Dienstleistungsunternehmen. In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2005. - S. 171-200.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Ist das Management von Sportbetrieben ein besonderes Business? - Eine Analyse der Besonderheiten in der Wertschöpfung von Sportbetrieben. In: Woratschek, Herbert ; Brehm, Walter ; Heermann, Peter (Hrsg.): Sportökonomie : Das Bayreuther Konzept in zehn exemplarischen Lektionen. - Bayreuth : 2005. - S. 29-49.

Herbert Woratschek, Stefan Roth: Kooperation: Erklärungsperspektive der Neuen Institutionenökonomik. In: Zentes, Joachim...(Hrsg.): Kooperationen, Allianzen und Netzwerke. 2., überarb. und erw. Aufl.. - Wiesbaden : Gabler, 2005. - S. 141-166.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: New Business Models for the Value Analysis of Sport Organisations. - Bayreuth, 2005. -

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Chris Horbel: "Sorry, We Are Fully Booked!" : an Experimental Study of Preference Formation through Unavailable Services. - Bayreuth, 2005. - 21 S.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Sport Marketing Around the World : Germany. In: Sport Marketing Quarterly, 14 (2005). - S. 263.

Herbert Woratschek: Theoretische Analyse der Qualitätsmessung von Dienstleistungen. In: Corsten, Hans/Gössinger, Ralf (Hrsg.): Dienstleistungsökonomie - Beiträge zu einer theoretischen Fundierung. - Berlin : Duncker & Humblot, 2005. - S. 273-300.

Herbert Woratschek, Klaus Zieschang, Klaus Beier, Stefan Roth: Zur Rolle des Sports im Destinationsmanagement - Allgemeine Aspekte und empirische Befunde am Beispiel der Marktgemeinde Garmisch-Partenkirchen. In: Frick, Bernd (Hrsg.): Ökonomie des Breitensports. - Schorndorf : Hofmann, 2005. - S. 91-110.

2004

Herbert Woratschek, Sven Pastowski: Dienstleistungsmanagement und Standortentscheidungen im internationalen Kontext - Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes betriebswirtschaftlicher Verfahren. In: Gardini, Marco A.(Hrsg.): Management internationaler Dienstleistungen. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - S. 217-239.

Dienstleistungsmarketing, Spezialausgabe der "Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis". - Michael Kleinaltenkamp, Herbert Woratschek (Hrsg.). - Marketing : ZFP, 26, 2. Quartal (2004), 72 S.
doi:10.15358/0344-1369-2004-Sonderheft-2004-1

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Der Einfluss von Variety Seeking Behavior auf eine modifizierte Service-Profit-Chain. In: Meyer, Anton (Hrsg.): Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : DUV, 2004. - S. 279-296.

Herbert Woratschek, Guido Schafmeister: Einflussfaktoren der TV-Nachfrage von Sportübertragungen - Wettbewerb, Konsumkapital, Popularität, Spannungsgrad und Relevanz. In: Schauerte,Thorsten (Hrsg.): Die Ökonomie des Sports in den Medien. - Köln : Halem, 2004. - S. 61-82.

Klaus Beier, Herbert Woratschek, Klaus Zieschang: The importance of sports in tourism : measurement of the customer satisfaction by the ISL approach. In: Journal of Sport & Tourism, 9 (2004). - S. 208-212.

Herbert Woratschek, Stefan Roth: Informationsökonomischer Erklärungsansatz der Markenführung. In: Bruhn, Manfred (Hrsg.): Handbuch Markenführung, Bd. 1. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - S. 347-370.

Kooperenz im Sportmanagement. - Klaus Zieschang, Herbert Woratschek, Klaus Beier (Hrsg.). - Schorndorf : Hofmann, 2004. - 169 S.

Herbert Woratschek: Kooperenz im Sportmanagement - Eine Konsequenz der Wertschöpfungslogik von Sportwettbewerben und Ligen. In: Zieschang, Klaus (Hrsg.): Kooperenz im Sportmanagement. - Schorndorf : Hofmann, 2004. - S. 9-29.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Management der Dienstleistungsqualität im Sportsponsoring. In: Krüger, Arnd ; Dreyer, Axel (Hrsg.): Sportmanagement: eine themenbezogene Einführung. - München : Oldenbourg, 2004. - S. 273-288.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski: Markttests innovativer Dienstleistungen aus der Perspektive unterschiedlicher Geschäftsmodelle. In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungsinnovationen. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - S. 381-411.

Herbert Woratschek: Preispolitik. In: Bruhn, Manfred / Homburg, Christian (Hrsg.):Gabler Lexikon Marketing. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - S. 656-659.

Herbert Woratschek: Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich. In: Controlling, 16 (2004). - S. 73-84.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Who should be encouraged to word-of-mouth to establish relationships between old and new customers? A study of venturers and opinion leaders in the tourism industry. - (Vortrag), Veranstaltung: 12th International Colloquium in Relationship Marketing, Hamilton, New Zealand.

2003

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Are Variety-Seekers Bad Customers? An Analysis of the Role of Recommendations in the Service Profit Chain. - (Vortrag), Veranstaltung: 11th International Colloquium in Relationship Marketing, 14.09.-17.09.2003, Cheltenham, Great Britain.

Herbert Woratschek: Determinanten der TV-Nachfrage in der Formel 1 - Eine kritische Würdigung empirischer Untersuchungen zu Superstar- und Spannungseffekten. In: Dietl, Helmut M. (Hrsg.): Globalisierung des wirtschaftlichen Wettbewerbs im Sport. - Schorndorf : Hofmann, 2003. - S. 105-117.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski: Kooperation und Konkurrenz in Dienstleistungsnetzwerken - Eine Analyse am Beispiel des Destinationsmanagements. In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungsnetzwerke. - Wiesbaden : Gabler, 2003. - S. 253-284.

Herbert Woratschek: Neue Forschungsperspektiven im Dienstleistungsmarketing unter besonderer Berücksichtigung von Kooperation und Wettbewerb. In: Fliess, Sabine (Hrsg.): Tendenzen im Dienstleistungsmarketing: vom Marketing zum Management. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2003. - S. 221-238.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: The Role of Different Types of Variety-Seeking Behavior and Recommendations in the Service Profit Chain. - (Paper), Veranstaltung: 7th International Research Conference on Customer Relationship Marketing Management, 22-25. Juni 2003, Berlin.

Herbert Woratschek: Sport und Medien. In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 55 (2003). - S. 583-598.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Variety-Seeking Behavior and Recommendations - Empirical Findings and Consequences for the Management of the Service Profit Chain. In: Turley, Darach ; Brown, S. (Hrsg.): All changed, changed utterly?. - Valdosta : 2003. - S. 82-87.

2002

Herbert Woratschek: Dienstleistungsqualität und Sport im Tourismus. In: Dreyer,Axel (Hrsg.): Tourismus und Sport : wirtschaftliche, soziologische und gesundheitliche Aspekte des Sport-Tourismus. - Wiesbaden : Deutscher Universitätsverlag, 2002. - S. 27-54.

Herbert Woratschek: E-Commerce im Business-to-Consumer-Marketing - die Effizienz unterschiedlicher Geschäftsmodelle. In: Böhler, Heymo (Hrsg.): Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2002. - S. 571-592.

Herbert Woratschek, Stefan Roth, Sven Pastowski: Geschäftsmodelle und Wertschöpfungskonfigurationen im Internet. In: Marketing : ZFP, 24 (2002). - S. 57-72.

Herbert Woratschek, Chris Horbel: Managing Job Variety Seeking Behavior. In: Bliemel, Friedhelm ; Eggert, Andreas ; Fassott, Georg (Hrsg.): Proceedings of the 10th International Colloquium in Relationship Marketing. - Kaiserslautern : 2002. - S. 751-769.

Herbert Woratschek, Sven Pastowski: Qualitätsmanagement. In: Spektrum, (2002). - S. 26-27.

Herbert Woratschek, Sven Pastowski: Qualitätsmessung - ein Instrument zur Verbesserung der Lehrqualität? - Erfahrungen aus einem empirischen Projekt an der Universität Bayreuth. In: Mühlbacher, Hans ; Thelen, Eva (Hrsg.): Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag, 2002. - S. 109-140.

Herbert Woratschek: Theoretische Elemente einer ökonomischen Betrachtung von Sportdienstleistungen. In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 72 (2002). - S. 1-21.

2001

Herbert Woratschek: Bedeutung der Dienstleistungsqualität im Tourismus. In: Woratschek,H./Zieschang,K. (Hrsg.): Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management. - Garmisch-Partenkirchen : 2001. - S. 7-26.

Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management. - Herbert Woratschek, Klaus Zieschang (Hrsg.). - Garmisch-Partenkirchen : 2001. - 110 S.

Herbert Woratschek, Klaus Zieschang: Ergebnisse der Befragungen über den Sommerurlaub in Garmisch-Partenkirchen.. In: Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus (Hrsg.): Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management. - Garmisch-Partenkirchen : 2001. - S. 56-76.

Herbert Woratschek, Klaus Zieschang: Ergebnisse der Befragungen über den Winterurlaub in Garmisch-Partenkirchen. In: Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus (Hrsg.): Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management.. - Garmisch-Partenkirchen : 2001. - S. 27-55.

Herbert Woratschek: Preisbildung im Dienstleistunsbereich auf der Basis von Marktinformationen. In: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. 2. Aufl.. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - S. 608-625.

Herbert Woratschek: Qualitätsmessung als Basis für das Qualitätsmanagement einer Universität : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung. In: Böhler, Heymo ; Sigloch, Jochen (Hrsg.): Unternehmensführung und empirische Forschung : Festschrift zum 65. Geburtstag von Peter Rütger Wossidlo. - Bayreuth : REA-Verl. Managementforschung, 2001. - S. 67-92.

Herbert Woratschek, Klaus Beier: Sportmarketing. In: Tscheulin, Dieter K. ; Helmig, Bernd (Hrsg.): Branchenspezifisches Marketing : Grundlagen - Besonderheiten - Gemeinsamkeiten. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - S. 205-235.

Herbert Woratschek: Standortentscheidungen von Dienstleistungsunternehmen. In: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2001. - S. 417-439.

Herbert Woratschek: Zum Stand einer "Theorie des Dienstleistungsmarketing". In: Die Unternehmung, 55 (2001). - S. 261-278.

2000

Herbert Woratschek: Conjoint Measurement - ein Verfahren zur nachfrageorientierten Preisbestimmung. In: Büch, Martin-Peter (Hrsg.): Märkte und Organisationen im Sport : institutionenökonomische Ansätze. - Köln : 2000. - S. 77-101.

Herbert Woratschek: Measuring Service Quality in Sports. In: European Journal for Sport Management, (2000). - S. 22-43.

Herbert Woratschek: Standortentscheidungen im Handel - Möglichkeiten und Grenzen von Gravitationsmodellen. In: Woratschek, Herbert (Hrsg.): Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis. - Wiesbaden : Gabler, 2000. - S. 29-48.

1999

Herbert Woratschek: Dienstleistungsqualität im Sport. In: Horch, Heinz-Dieter ; Heydel, Jörg ; Sierau, Axel (Hrsg.): Professionalisierung im Sportmanagement. - Aachen : Meyer & Meyer, 1999. - S. 196-219.

Herbert Woratschek: Differenzierung und Positionierung. In: Hartung, Wolfgang ; Römermann, V. (Hrsg.): Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte. - München : Beck, 1999. - S. 57-76.

Herbert Woratschek: Qualitätsmeßansätze. In: Hartung, Wolfgang ; Römermann, V. (Hrsg.): Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte. - München : Beck, 1999. - S. 555-578.

Herbert Woratschek, Sven Pastowski, Sabine M. Schäffer: Sport Winkler GmbH - Wahl der Betriebsform. In: Kaapke, Andreas ; Froböse, Michael (Hrsg.): Fallstudien zum Handelsmanagement. - Stuttgart : Kohlhammer, 1999. - S. 81-93.

Herbert Woratschek: Verhaltensunsicherheit und Preispolitik. In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 51 (1999). - S. 166-182.

1998

Herbert Woratschek: Conjoint Measurement - Ein Durchbruch bei der Preisentscheidung im Dienstleistungsbereich?. In: Engelhardt, Werner Hans (Hrsg.): Perspektiven des Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Gabler, 1998. - S. 24-45.

Herbert Woratschek, Matthias Zimmermann: Differenzierung und Assimilierung : Strategieüberlegungen zur Positionierung von Sportanbietern. In: Eger, Ludovik... (Hrsg.): Regionale Sportentwicklung : Studien von Autoren der Universität Bayreuth und der Westböhmischen Universität in Cheb. - Bayreuth : Univ. Bayreuth, Inst. für Sportwiss., 1998. - S. 69-86.

Herbert Woratschek, Matthias Zimmermann: Locational Choice of Sport Facilities : Spatial Models in Economic Theory. In: European Journal for Sport Management / Special Issue "Service Quality", (1998). - S. 106-132.

Perspektiven ökonomischen Denkens : klassische und neue Ansätze des Managements ; Festschrift für Rudolf Gümbel. - Herbert Woratschek (Hrsg.). - Frankfurt am Main : Dt. Fachverl., 1998. - XIX, 357 S.

Herbert Woratschek: Positionierung : Analysemethoden, Entscheidungen, Umsetzung. In: Meyer, Anton (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmarketing. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1998. - S. 693-710.

Herbert Woratschek: Preisbestimmung von Dienstleistungen : markt- und nutzenorientierte Ansätze im Vergleich. - Frankfurt am Main : Dt. Fachverl., 1998. - XIII, 323 S.

Herbert Woratschek: Preisbildung im Dienstleistungsbereich auf der Basis von Marktinformationen. In: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung. - Wiesbaden : Gabler, 1998. - S. 613-631.

Special Issue "Service Quality". - Herbert Woratschek, Klaus Zieschang (Hrsg.). - European Journal for Sport Management, (1998),

Herbert Woratschek: Sportdienstleistungen aus ökonomischer Sicht. In: Sportwissenschaft, 28 (1998). - S. 344-357.

Herbert Woratschek: Das Zurechnungsprinzip von Gümbel : Eine absatztheoretische Interpretation zur Rechtfertigung der Kalkulation nach dem Tragfähigkeitsprinzip. In: Woratschek, Herbert (Hrsg.): Perspektiven ökonomischen Denkens. - Frankfurt : Deutscher Fachverlag, 1998. - S. 237-252.

1996

Herbert Woratschek: Möglichkeiten und Grenzen preispolitischer Faustregeln im Dienstleistungsbereich. In: Meyer, Anton (Hrsg.): Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 1996. - S. 97-124.

Herbert Woratschek: Die Positionierung von Handelsbetrieben : ein Modell zur Unterstützung der Positionierungsentscheidung. In: Handelsforschung, 11 (1996). - S. 3-24.

Herbert Woratschek: Die Typologie von Dienstleistungen aus informationsökonomischer Sicht. In: Der Markt, 35 (1996). - S. 59-71.
doi:10.1007/BF03032055

1995

Herbert Woratschek: Institutionenökonomik. In: Tietz, Bruno ; Köhler, R. ; Zentes, J. (Hrsg.): Handwörterbuch des Marketing. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1995. - S. 1008-1019.

Herbert Woratschek: Ein neues Positionierungsmodell für den Dienstleistungsbetrieb. In: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Dienstleistungsmarketing : Konzeptionen und Anwendungen. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 1995. - S. 33-62.

Herbert Woratschek: Die Preisforschung als Informationsgrundlage für das Marketing. In: Trommsdorff, Volker (Hrsg.): Handelsforschung 1995/96 : Informationsmanagement im Handel. - Wiesbaden : Gabler, 1995. - S. 153-171.

Herbert Woratschek: Systemtheorie. In: Tietz, Bruno ; Köhler, R. ; Zentes, J. (Hrsg.): Handwörterbuch des Marketing. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1995. - S. 2436-2448.

1992

Herbert Woratschek: Betriebsform, Markt und Strategie. - Wiesbaden : Gabler, 1992. - XV, 237 S.

Herbert Woratschek: Betriebsformentheorien des Handels. In: Rer.pol., (1992). - S. 24-38.

1991

Herbert Woratschek: Betriebsformstrategien im Eigenschafts-Markt-Raum. In: Rer.pol., (1991). - S. 7-10.

1990

Entscheidung und Organisation : Kritische und konstruktive Beiträge, Entwicklungen und Perspektiven. - Übers.: Karl-Heinz Gschrey, Thomas von Lingen, Herbert Woratschek. - Wiesbaden, 1990. - XIII, 498 S.

Faculty of Law, Business and Economics
Chair in Marketing & Service Management

Prof. Dr. Herbert Woratschek
Full Professor and former chairholder of the Chair in Marketing & Service Management

E-Mail: h.woratschek@uni-bayreuth.de

ResearchGate: Researchgate-Profil Woratschek